Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Kính thưa Quý khách hàng:

Cảm ơn bạn đã lựa chọn sản phẩm của JIALAIBAO Technology. Để bảo vệ quyền lợi của bạn, chúng tôi cung cấp các điều khoản dịch vụ bảo hành chi tiết. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau.

1. thời gian bảo hành

Tất cả các sản phẩm máy tính đều được hưởng các loại dịch vụ bảo hành khác nhau kể từ ngày mua, như sau:

1.1. Máy tính toàn bộ

Bộ phận lưu trữ: Bảo hành phần cứng có giới hạn trong 3 năm.

Màn hình: Bảo hành màn hình có giới hạn 1 năm (không bao gồm hư hỏng do tác động bên ngoài).

1. 2. Máy tính bàn

Bộ phận lưu trữ: Bảo hành phần cứng có giới hạn trong 3 năm.

Màn hình (nếu có): Bảo hành màn hình có giới hạn 1 năm (không bao gồm hư hỏng do tác động bên ngoài).

1.3. Máy tính nhỏ

Toàn bộ máy: Bảo hành phần cứng có giới hạn 2 năm.

1.4. Màn hình

Phần màn hình: Bảo hành màn hình có giới hạn 1 năm (không bao gồm hư hỏng do tác động bên ngoài).

1.5. Máy tính xách tay

Toàn bộ máy: Bảo hành phần cứng có giới hạn 2 năm.

Pin: Bảo hành có giới hạn 6 tháng (có thể thay thế khi dung lượng pin thấp hơn 80% so với dung lượng thiết kế).

1.6. Bộ bàn phím và chuột và phụ kiện khác

Bàn phím và chuột: bảo hành nửa năm khi mua với giá đầy đủ, không bảo hành khi mua miễn phí.

2. phạm vi bảo hành

2.1. Trong thời gian bảo hành nêu trên, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các dịch vụ sau:

(I) Sửa chữa miễn phí: Đối với các lỗi phần cứng xảy ra trong điều kiện sử dụng bình thường, nếu các kỹ thuật viên của công ty chúng tôi từ xa xác định rằng ổ cứng bị lỗi, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế phần cứng miễn phí (chi phí vận chuyển quốc tế phải được trả bởi khách hàng). Trong thời gian xác định lỗi, khách hàng cần hợp tác với các kỹ thuật viên của Công nghệ JIALAIBAO để chụp ảnh và video có liên quan để hỗ trợ các kỹ thuật viên xác định vấn đề và giải quyết lỗi.

( 2 ) Hỗ trợ kỹ thuật: Cung cấp tư vấn và hướng dẫn kỹ thuật qua điện thoại, hỗ trợ trực tuyến, v.v.

3. Không bảo hành

3.1. Xin lưu ý rằng chế độ bảo hành không bao gồm các trường hợp sau:

( 1 ) Thiệt hại do tai nạn, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, chẳng hạn như thiệt hại do nước xâm nhập, rơi, bóp, nhiệt độ cao, tiếp xúc với ánh nắng mặt trời (trừ sản phẩm ngoài trời) và các thảm họa thiên nhiên như động đất, bão, lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh, chiến tranh, v.v.;

( 2 ) Hư hỏng do sử dụng không đúng cách, tháo rời, sửa đổi hoặc tự ý sửa chữa;

( 3 ) Nhu cầu sửa chữa sau thời gian bảo hành;

( 4 ) Tổn thất tự nhiên của các vật tư tiêu hao (như pin, đèn, v.v.);

( 5 ) Các vấn đề về ngoại quan như trầy xước, hao mòn ngoại quan không ảnh hưởng đến chức năng;

( 6 ) Các vấn đề do lỗi cài đặt hoặc thiết lập phần mềm của bên thứ ba không được phép.

4. Hướng dẫn đặc biệt

4.1. Dịch vụ bảo hành mở rộng: Nếu bạn cần bảo vệ bảo hành lâu hơn, bạn có thể mua gói dịch vụ bảo hành mở rộng của chúng tôi. Vui lòng tham khảo nhân viên dịch vụ khách hàng để biết chi tiết.

4.2. Dịch vụ ngoài bảo hành: Sau thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa có tính phí và tiêu chuẩn tính phí dựa trên tình trạng thực tế xảy ra.

4.3. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi:

Đường dây nóng dịch vụ khách hàng: +86 13711465318

Trang web chính thức: https://www.jialaibao1688.com

Cảm ơn một lần nữa vì sự ủng hộ và tin tưởng của bạn vào Công ty Công nghệ JIALAIBAO, Ltd.!

Thông báo này được đưa ra như sau.