Garanti Politikası

Garanti Politikası

Sayın Müşteri:

JIALAIBAO Teknolojisi'nin ürünlerini seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Haklarınızı ve çıkarlarınızı korumak için, detaylı garanti hizmet şartları sağlıyoruz. Lütfen aşağıdakileri dikkatlice okuyun.

1. Garanti Süresi

Tüm bilgisayar ürünleri satın alma tarihinden itibaren aşağıdaki gibi farklı türde garanti hizmetlerinden yararlanır:

1.1. Hepsi Bir Arada Bilgisayar

Ev sahibi parçası: 3 yıllık sınırlı donanım garantisi.

Ekran parçası: 1 yıllık sınırlı ekran garantisi (dış güçlerden kaynaklanan hasar hariç).

1. 2. Masaüstü Bilgisayar

Ev sahibi parçası: 3 yıllık sınırlı donanım garantisi.

Ekran (eğer donatılmışsa): 1 yıllık sınırlı ekran garantisi (dış güçten kaynaklanan hasar hariç).

1.3. Mini PC

Tüm makine: 2 yıllık sınırlı donanım garantisi.

1.4. Monitör

Ekran parçası: 1 yıllık sınırlı ekran garantisi (dış güçlerden kaynaklanan hasar hariç).

1.5. Dizüstü Bilgisayar

Tüm makine: 2 yıllık sınırlı donanım garantisi.

Batarya: 6 aylık sınırlı garanti (kapasitenin tasarım kapasitesinin %80'inden daha az olduğu zaman değiştirilebilir).

1.6. Klavye ve fare seti ve diğer aksesuarlar

Klavye ve fare: tam fiyata satın alınırsa yarım yıllık sınırlı garanti, ücretsiz satın alınırsa garanti yok.

2. Garanti Kapsamı

2.1. Yukarıdaki garanti süresi boyunca size aşağıdaki hizmetleri sağlayacağız:

( 1 ) Ücretsiz onarım: Normal kullanım koşulları altında meydana gelen donanım arızaları için, eğer şirketimizin teknisyenleri uzaktan sabit diskin arızalı olduğunu tespit ederse, ücretsiz onarım veya donanım değiştirme hizmeti sağlayacağız (uluslararası nakliye masrafları müşteri tarafından ödenmelidir). Arıza tespit süresi boyunca, müşteri JIALAIBAO Teknolojisi'nin teknisyenleriyle işbirliği yaparak ilgili fotoğrafları ve videoları çekmeli ve teknisyenlerin sorunu belirlemesine ve arızayı çözmesine yardımcı olmalıdır.

(2) Teknik destek: Telefon, çevrimiçi destek vb. yoluyla teknik danışmanlık ve rehberlik sağlamak.

3. Garanti Dışı Kapsam

3.1. Lütfen garantiye aşağıdaki durumları dahil etmediğini unutmayın:

(1) kaza, doğal afet veya diğer zorunlu zorunlu faktörlerden kaynaklanan hasar, örneğin su girmesi, düşme, sıkışma, yüksek sıcaklık, güneşe maruz kalma (dışarıdaki ürünler hariç) ve deprem, tayfun, sel, yangın, yıldırım çarpması, savaş vb. gibi doğal af

(2) Uygunsuz kullanım, sökme, değiştirme veya kendi kendine onarım nedeniyle oluşan arızalar;

(3) Garanti süresi sonrası onarım ihtiyaçları;

(4) Tüketim malzemelerinin doğal kaybı (batarya, lamba vb.)

(5) Görünüşte fonksiyonu etkilemeyen çizikler ve aşınma gibi görünüm sorunları;

(6) Yetkisiz üçüncü taraf yazılım yüklemesi veya ayar hatası nedeniyle oluşan sorunlar.

4. Özel Talimatlar

4.1. Genişletilmiş garanti hizmeti: Daha uzun garanti koruması istiyorsanız, genişletilmiş garanti hizmeti planımızı satın alabilirsiniz. Detaylar için müşteri hizmetleri personeline danışın.

4.2. Garanti dışı hizmet: Garanti süresi geçtikten sonra, ücretli onarım hizmetleri sunmaya devam ediyoruz ve ücretlendirme standardı gerçek olaylara dayanıyor.

4.3. Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin:

Müşteri Hizmetleri Hızlı Telefonu: +86 13711465318

Resmi web sitesi: https://www.jialaibao1688.com

JIALAIBAO Teknoloji A.Ş.'ye olan desteğiniz ve güveniniz için tekrar teşekkür ederiz!

Bu ilan ile yapılıyor.