นโยบายการรับประกัน

นโยบายการรับประกัน

ลูกค้าที่รัก:

ขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ของ JIALAIBAO Technology เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของคุณ เราได้จัดทำเงื่อนไขการรับประกันบริการอย่างละเอียด กรุณาอ่านต่อไปนี้อย่างรอบคอบ

1. ระยะเวลาการรับประกัน

ผลิตภัณฑ์คอมพิวเตอร์ทั้งหมดมีบริการรับประกันประเภทต่างๆ ตั้งแต่วันที่ซื้อ ดังนี้:

1.1. คอมพิวเตอร์แบบออลอินวัน

ส่วนของเครื่อง: รับประกันฮาร์ดแวร์จำกัด 3 ปี

ส่วนแสดงผล: รับประกันหน้าจอจำกัด 1 ปี (ไม่รวมความเสียหายที่เกิดจากแรงภายนอก)

1.2. คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ

ส่วนของเครื่อง: รับประกันฮาร์ดแวร์จำกัด 3 ปี

ส่วนแสดงผล (ถ้ามี): รับประกันหน้าจอจำกัด 1 ปี (ไม่รวมความเสียหายที่เกิดจากแรงภายนอก)

1.3. มินิพีซี

เครื่องทั้งหมด: รับประกันฮาร์ดแวร์จำกัด 2 ปี

1.4. จอภาพ

ส่วนหน้าจอ: รับประกันหน้าจอจำกัด 1 ปี (ไม่รวมความเสียหายที่เกิดจากแรงภายนอก)

1.5. แล็ปท็อป

เครื่องทั้งหมด: รับประกันฮาร์ดแวร์จำกัด 2 ปี

แบตเตอรี่: รับประกันจำกัด 6 เดือน (สามารถเปลี่ยนได้เมื่อความจุน้อยกว่า 80% ของความจุที่ออกแบบไว้)

1.6. ชุดคีย์บอร์ดและเมาส์และอุปกรณ์เสริมอื่น ๆ

คีย์บอร์ดและเมาส์: รับประกันจำกัดครึ่งปีสำหรับการซื้อในราคาปกติ ไม่มีการรับประกันสำหรับการซื้อฟรี

2. ขอบเขตการรับประกัน

2.1. ในระยะเวลาการรับประกันข้างต้น เราจะให้บริการดังต่อไปนี้:

( 1 ) การซ่อมฟรี: สำหรับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นภายใต้สภาพการใช้งานปกติ หากช่างเทคนิคของบริษัทเราตรวจสอบทางไกลและพบว่าฮาร์ดดิสก์มีปัญหา เราจะให้บริการซ่อมฟรีหรือการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ (ค่าขนส่งระหว่างประเทศต้องชำระโดยลูกค้า) ในระหว่างช่วงการตรวจสอบความผิดพลาด ลูกค้าต้องให้ความร่วมมือกับช่างเทคนิคของ JIALAIBAO Technology ในการถ่ายภาพและวิดีโอที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยช่างเทคนิคในการระบุปัญหาและแก้ไขความผิดพลาด

( 2 ) การสนับสนุนทางเทคนิค: ให้คำปรึกษาและแนวทางทางเทคนิคผ่านทางโทรศัพท์ การสนับสนุนออนไลน์ ฯลฯ

3. ขอบเขตที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

3.1. โปรดทราบว่าการรับประกันไม่ครอบคลุมสถานการณ์ต่อไปนี้:

( 1 ) ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, หรือปัจจัยที่เกิดจากความไม่สามารถควบคุมได้ เช่น ความเสียหายที่เกิดจากน้ำรั่ว, การตก, การบีบอัด, อุณหภูมิสูง, การสัมผัสกับแสงแดด (ยกเว้นผลิตภัณฑ์กลางแจ้ง), และภัยธรรมชาติเช่นแผ่นดินไหว, ไต้ฝุ่น, น้ำท่วม, ไฟไหม้, ฟ้าผ่า, สงคราม เป็นต้น;

( 2 ) ความล้มเหลวที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม, การถอดประกอบ, การปรับเปลี่ยนหรือการซ่อมแซมด้วยตนเอง;

( 3 ) ความต้องการซ่อมแซมหลังจากหมดระยะเวลาการรับประกัน;

( 4 ) การสูญเสียตามธรรมชาติของวัสดุสิ้นเปลือง (เช่น แบตเตอรี่, หลอดไฟ เป็นต้น);

( 5 ) ปัญหาด้านรูปลักษณ์เช่น รอยขีดข่วนและการสึกหรอที่ไม่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชัน;

( 6 ) ปัญหาที่เกิดจากการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือข้อผิดพลาดในการตั้งค่า.

4. คำแนะนำพิเศษ

4.1. บริการรับประกันขยาย: หากคุณต้องการการป้องกันการรับประกันที่ยาวนานขึ้น คุณสามารถซื้อแผนบริการรับประกันขยายของเรา กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าเพื่อรายละเอียดเพิ่มเติม.

4.2. บริการนอกการรับประกัน: หลังจากหมดระยะเวลาการรับประกัน เรายังมีบริการซ่อมแซมที่ต้องชำระเงิน และมาตรฐานการคิดค่าบริการจะขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง

4.3. หากคุณมีคำถามหรือจำเป็นต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา:

หมายเลขโทรศัพท์บริการลูกค้า: +86 13711465318

เว็บไซต์ทางการ: https://www.jialaibao1688.com

ขอบคุณอีกครั้งสำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจในบริษัท JIALAIBAO Technology Co., Ltd.!

ประกาศนี้จึงได้มีการเผยแพร่.