Политика гаранције

Политика гаранције

Poštovani Klijent:

Hvala vam što ste odabrali proizvode JIALAIBAO Technology. Da bismo zaštitili vaša prava i interese, pružamo detaljne uslove garancije. Molimo vas da pažljivo pročitate sledeće.

1. Garancioni period

Svi računarski proizvodi uživaju različite vrste garancijskih usluga od datuma kupovine, kao što sledi:

1.1. Sve-u-jednom računar

Glavni deo: 3-godišnja ograničena garancija na hardver.

Deo za prikaz: 1-godišnja ograničena garancija na ekran (ne uključuje oštećenja uzrokovana spoljnim silama).

1. 2. Desktop računar

Glavni deo: 3-godišnja ograničena garancija na hardver.

Prikaz (ako je opremljen): 1-godišnja ograničena garancija na ekran (ne uključuje oštećenja uzrokovana spoljnim silama).

1.3. Mini PC

Ceo uređaj: 2-godišnja ograničena garancija na hardver.

1.4. Monitor

Deo ekrana: 1-godišnja ograničena garancija na ekran (ne uključuje oštećenja uzrokovana spoljnim silama).

1.5. Laptop

Ceo uređaj: 2-godišnja ograničena garancija na hardver.

Baterija: 6-mesečna ograničena garancija (menja se kada kapacitet padne ispod 80% od projektovanog kapaciteta).

1.6. Set tastature i miša i drugi dodaci

Tastatura i miš: polugodišnja ograničena garancija za kupovinu po punoj ceni, bez garancije za besplatnu kupovinu.

2. Opseg garancije

2.1. Tokom gorenavedene garancije, pružićemo vam sledeće usluge:

( 1 ) Besplatna popravka: Za hardverske kvarove koji se javljaju pod normalnim uslovima korišćenja, ako naši tehničari na daljinu utvrde da je hard disk neispravan, pružićemo besplatne usluge popravke ili zamene hardvera (troškove međunarodne dostave snosi kupac). Tokom perioda utvrđivanja kvara, kupac treba da sarađuje sa tehničarima JIALAIBAO Technology kako bi napravio relevantne fotografije i video zapise kako bi pomogao tehničarima u utvrđivanju problema i rešavanju kvara.

( 2 ) Tehnička podrška: Pružanje tehničkih konsultacija i smernica putem telefona, online podrške itd.

3. Pokriće koje nije pod garancijom

3.1. Molimo vas da obratite pažnju da garancija ne pokriva sledeće situacije:

( 1 ) Šteta uzrokovana nesrećama, prirodnim katastrofama ili drugim faktorima više sile, kao što su šteta uzrokovana prodorom vode, padanjem, pritiskanjem, visokom temperaturom, izlaganjem suncu (osim proizvoda za spoljašnju upotrebu), i prirodnim katastrofama kao što su zemljotresi, tajfuni, poplave, požari, udari munje, ratovi, itd.;

( 2 ) Kvarovi uzrokovani nepravilnom upotrebom, rastavljanjem, modifikacijom ili samoproblemom;

( 3 ) Potreba za popravkom nakon garantnog perioda;

( 4 ) Prirodni gubitak potrošnih materijala (kao što su baterije, lampe, itd.);

( 5 ) Problemi sa izgledom kao što su ogrebotine i habanje na izgledu koji ne utiču na funkciju;

( 6 ) Problemi uzrokovani instalacijom neovlašćenog softvera trećih strana ili greškama u podešavanjima.

4. Posebne instrukcije

4.1. Prolongirana garancijska usluga: Ako vam je potrebna duža garancijska zaštita, možete kupiti naš plan produžene garancijske usluge. Molimo vas da se konsultujete sa osobljem korisničke podrške za detalje.

4.2. Servis van garancije: Nakon perioda garancije, i dalje pružamo usluge popravke uz naknadu, a standard naplate se zasniva na stvarnom nastanku.

4.3. Ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, molimo vas da kontaktirate naš tim za korisničku podršku:

Hotline za korisničku podršku: +86 13711465318

Zvanična veb stranica: https://www.jialaibao1688.com

Hvala vam još jednom na vašoj podršci i poverenju u JIALAIBAO Technology Co., Ltd.!

Ovim se objavljuje.