Politica de garanție

Politica de garanție

Stimață Client:

Vă mulțumim pentru alegerea produselor JIALAIBAO tehnologie. Pentru a vă proteja drepturile şi interesele, vă oferim termeni de garanţie detaliate. Vă rugăm să citiţi cu atenţie următoarele.

1. Perioada de garanție

Toate produsele informatice beneficiază de servicii de garanție de tipuri diferite de la data achiziției, după cum urmează:

1.1. Computer all-in-one

Partea gazdă: garanție limitată de hardware de 3 ani.

Partea de afișare: garanție limitată de 1 an pentru ecran (excluzând deteriorarea cauzată de forțe externe).

1. 2. Computer desktop

Partea gazdă: garanție limitată de hardware de 3 ani.

Display (dacă este echipat): garanție limitată de 1 an pentru ecran (excluzând deteriorarea cauzată de forțe externe).

1.3. Mini PC

Întreaga mașină: garanție limitată de 2 ani pentru echipamente.

1.4. Monitor

Partea ecranului: garanție limitată de 1 an pentru ecran (excluzând deteriorarea cauzată de forțe externe).

1.5. Laptop

Întreaga mașină: garanție limitată de 2 ani pentru echipamente.

Bateria: garanție limitată de 6 luni (înlocuibilă atunci când capacitatea este mai mică de 80% din capacitatea de proiectare).

1.6. Set de tastatură și mouse și alte accesorii

Tastatura şi mouse-ul: garanţie limitată de 6 luni pentru cumpărarea la preţul maxim, fără garanţie pentru cumpărarea gratuită.

2. Domeniul de aplicare al garanției

2.1. În timpul perioadei de garanție de mai sus, vă vom oferi următoarele servicii:

( 1 ) Reparare gratuită: Pentru defecțiunile hardware care apar în condiții normale de utilizare, dacă tehnicienii companiei noastre determină de la distanță că hard disk-ul este defect, vom oferi servicii de reparare gratuită sau înlocuire a hardware-ului (costurile de transport internațional trebuie plătite de client). În perioada de determinare a defectului, clientul trebuie să colaboreze cu tehnicienii JIALAIBAO Technology pentru a face fotografii și videoclipuri relevante pentru a ajuta tehnicienii să determine problema și să rezolve defectul.

(2) Asistență tehnică: oferirea de consultanță și orientare tehnică prin telefon, asistență online etc.

3. Acoperire non-garanție

3.1. Vă rugăm să rețineți că garanția nu acoperă următoarele situații:

(1) Daune cauzate de accidente, de dezastre naturale sau de alte factori de forță majoră, cum ar fi daunele cauzate de intrarea apei, căderea, strângerea, temperatura ridicată, expunerea la soare (cu excepția produselor de exterior) și de dezastre naturale, cum ar fi cutremure,

(2) Defecțiuni cauzate de utilizarea necorespunzătoare, de demontare, de modificare sau de auto-reparare;

(3) Necesităţile de reparaţii după perioada de garanţie;

(i) pierderea naturală a consumatorilor (cum ar fi baterii, lămpi etc.);

(iv) probleme de aspect, cum ar fi zgârieturi şi uzură la aspect, care nu afectează funcţia;

(6) Probleme cauzate de instalarea sau de erorile de setare a software-ului de către terţi neautorizate.

4. Instrucțiuni speciale

4.1. Serviciul de garanție prelungită: Dacă aveți nevoie de protecție cu garanție mai lungă, puteți cumpăra planul nostru de servicii cu garanție extinsă. Vă rugăm să consultaţi personalul de asistenţă pentru detalii.

4.2. Servicii în afara garanției: După perioada de garanție, încă oferim servicii de reparații plătite, iar standardul de taxare se bazează pe evenimentul real.

4.3. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți:

Linia de asistență pentru clienți: +86 13711465318

Site-ul oficial: https://www.jialaibao1688.com

Vă mulțumim din nou pentru sprijinul și încrederea acordată JIALAIBAO Technology Co., Ltd.!

Anunţul este făcut.