Polityka gwarancji

Polityka gwarancji

Szanowny Kliencie:

Dziękujemy za wybór produktów firmy JIALAIBAO Technology. Aby chronić Twoje prawa i interesy, oferujemy szczegółowe warunki serwisu gwarancyjnego. Proszę uważnie przeczytać poniższe informacje.

1. Okres gwarancji

Wszystkie produkty komputerowe korzystają z różnych rodzajów usług gwarancyjnych od daty zakupu, jak poniżej:

1.1. Komputer całościowy

Część główna: 3-letnia ograniczona gwarancja na sprzęt.

Część wyświetlacza: 1-roczna ograniczona gwarancja na ekran (z wyłączeniem uszkodzeń spowodowanych siłą zewnętrzną).

1. 2. Komputer stacjonarny

Część główna: 3-letnia ograniczona gwarancja na sprzęt.

Wyświetlacz (jeśli jest wyposażony): 1-roczna ograniczona gwarancja na ekran (z wyłączeniem uszkodzeń spowodowanych siłą zewnętrzną).

1.3. Mini PC

Cała maszyna: 2-letnia ograniczona gwarancja na sprzęt.

1.4. Monitor

Część ekranu: 1-roczna ograniczona gwarancja na ekran (z wyłączeniem uszkodzeń spowodowanych siłą zewnętrzną).

1.5. Laptop

Cała maszyna: 2-letnia ograniczona gwarancja na sprzęt.

Bateria: 6-miesięczna ograniczona gwarancja (wymiana, gdy pojemność jest mniejsza niż 80% pojemności nominalnej).

1.6. Zestaw klawiatury i myszy oraz inne akcesoria

Klawiatura i mysz: półroczna ograniczona gwarancja na zakup po pełnej cenie, brak gwarancji na zakup gratisowy.

2. Zakres gwarancji

2.1. W trakcie powyższego okresu gwarancyjnego zapewnimy Ci następujące usługi:

( 1 ) Bezpłatny naprawa: W przypadku awarii sprzętu występujących w warunkach normalnego użytkowania, jeśli technicy naszej firmy zdalnie określą, że dysk twardy jest uszkodzony, dostarczymy bezpłatnych usług naprawczych lub zamiany sprzętu (koszty międzynarodowej wysyłki muszą być zapłacone przez klienta). W okresie ustalania usterki, klient musi współpracować z technikami JIALAIBAO Technology, wykonując odpowiednie zdjęcia i nagrywając filmy, aby pomóc technikom w ustaleniu problemu i rozwiązaniu usterki.

( 2 ) Wsparcie techniczne: Zapewnienie konsultacji technicznych i wskazówek przez telefon, wsparcie online itp.

3. Wykluczenia z zakresu gwarancji

3.1. Proszę zauważyć, że gwarancja nie obejmuje następujących sytuacji:

( 1 ) Uszkodzenia spowodowane wypadkami, klęskami żywiołowymi lub innymi czynnikami siły wyższej, takimi jak uszkodzenia spowodowane wnikaniem wody, upadkiem, zgniataniem, wysoką temperaturą, ekspozycją na słońce (z wyjątkiem produktów zewnętrznych) oraz klęskami żywiołowymi, takimi jak trzęsienia ziemi, tajfuny, powodzie, pożary, uderzenia piorunów, wojny itp.;

( 2 ) Usterki spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, demontażem, modyfikacją lub samodzielną naprawą;

( 3 ) Potrzeby naprawy po upływie okresu gwarancyjnego;

( 4 ) Naturalna utrata materiałów eksploatacyjnych (takich jak baterie, lampy itp.);

( 5 ) Problemy z wyglądem, takie jak zarysowania i zużycie na powierzchni, które nie wpływają na funkcję;

( 6 ) Problemy spowodowane nieautoryzowaną instalacją oprogramowania stron trzecich lub błędami w ustawieniach.

4. Specjalne wskazówki

4.1. Usługa przedłużonej gwarancji: Jeśli potrzebujesz dłuższej ochrony gwarancyjnej, możesz zakupić nasz plan usługi przedłużonej gwarancji. Proszę skonsultować się z pracownikami obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.

4.2. Serwis po gwarancji: Po okresie gwarancyjnym nadal oferujemy płatne usługi naprawcze, a standard opłat oparty jest na rzeczywistych kosztach.

4.3. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta:

Infolinia obsługi klienta: +86 13711465318

Oficjalna strona internetowa: https://www.jialaibao1688.com

Dziękujemy ponownie za wsparcie i zaufanie okazane JIALAIBAO Technology Co., Ltd.!

Niniejszym ogłasza się.