보증 정책

보증 정책

친애하는 고객님:

JIALAIBAO 기술 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 권리와 이익을 보호하기 위해, 우리는 상세한 보증 서비스 조건을 제공합니다. 아래 내용을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

1. 보증 기간

모든 컴퓨터 제품은 구매일로부터 다양한 유형의 보증 서비스를 제공합니다. 다음과 같습니다:

1.1. 올인원 컴퓨터

본체 부분: 3년 제한 하드웨어 보증.

디스플레이 부분: 1년 제한 화면 보증(외부 힘에 의한 손상 제외).

1. 2. 데스크탑 컴퓨터

본체 부분: 3년 제한 하드웨어 보증.

디스플레이(장착된 경우): 1년 제한 화면 보증(외부 힘에 의한 손상 제외).

1.3. 미니 PC

전체 기계: 2년 제한 하드웨어 보증.

1.4. 모니터

화면 부분: 1년 제한 화면 보증(외부 힘에 의한 손상 제외).

1.5. 노트북

전체 기계: 2년 제한 하드웨어 보증.

배터리: 6개월 제한 보증(용량이 설계 용량의 80% 미만일 경우 교체 가능).

1.6. 키보드 및 마우스 세트와 기타 액세서리

키보드와 마우스: 정가로 구매 시 6개월 한정 보증, 무료 구매 시 보증 없음.

2. 보증 범위

2.1. 위의 보증 기간 동안, 우리는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

( 1 ) 무료 수리: 정상 사용 조건에서 발생하는 하드웨어 고장에 대해, 당사 기술자가 원격으로 하드 디스크에 결함이 있다고 판단할 경우, 무료 수리 또는 하드웨어 교체 서비스를 제공합니다 (국제 배송 비용은 고객이 부담해야 합니다). 고장 판단 기간 동안 고객은 JIALAIBAO 기술자의 요청에 따라 관련 사진 및 비디오를 촬영하여 문제를 파악하고 고장을 해결하는 데 도움을 주어야 합니다.

( 2 ) 기술 지원: 전화, 온라인 지원 등을 통해 기술 상담 및 안내를 제공합니다.

3. 비보증 범위

3.1. 보증이 적용되지 않는 상황은 다음과 같습니다:

( 1 ) 사고, 자연 재해 또는 물이 침투, 낙하, 압착, 고온, 햇빛 노출(실외 제품 제외) 및 지진, 태풍, 홍수, 화재, 번개, 전쟁 등과 같은 자연 재해와 같은 불가항력적 요인으로 인한 피해;

( 2 ) 부적절한 사용, 분해, 수정 또는 자가 수리로 인한 고장;

( 3 ) 보증 기간 이후의 수리 필요;

( 4 ) 소모품의 자연적인 소모(예: 배터리, 전구 등);

( 5 ) 기능에 영향을 미치지 않는 외관의 긁힘 및 마모와 같은 외관 문제;

( 6 ) 무단 제3자 소프트웨어 설치 또는 설정 오류로 인한 문제.

4. 특별 지침

4.1. 연장 보증 서비스: 더 긴 보증 보호가 필요하신 경우, 저희의 연장 보증 서비스 계획을 구매하실 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 서비스 직원에게 문의하시기 바랍니다.

4.2. 보증 기간 만료 후 유상 서비스: 보증 기간이 지난 후에도 유상 수리 서비스를 제공하며, 요금 기준은 실제 발생에 따라 다릅니다.

4.3. 질문이 있거나 추가 지원이 필요하신 경우, 고객 서비스 팀에 문의해 주시기 바랍니다:

고객 서비스 핫라인: +86 13711465318

공식 웹사이트: https://www.jialaibao1688.com

JIALAIBAO Technology Co., Ltd.에 대한 지원과 신뢰에 다시 한 번 감사드립니다!

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