保証ポリシー

保証ポリシー

お客様へ：

JIALAIBAO Technologyの製品をお選びいただきありがとうございます。お客様の権利と利益を保護するために、詳細な保証サービス条件を提供しています。以下をよくお読みください。

1. 保証期間

すべてのコンピュータ製品には、購入日から次のようなさまざまなタイプの保証サービスが提供されます。

1.1. オールインワンコンピュータ

ホスト部分: 3 年間のハードウェア限定保証。

ディスプレイ部分：1年間の限定画面保証（外力による損傷は除く）。

1.2. デスクトップコンピュータ

ホスト部分: 3 年間のハードウェア限定保証。

ディスプレイ（装備されている場合）：1 年間の限定画面保証（外力による損傷は除く）。

1.3. ミニPC

マシン全体: 2 年間の限定ハードウェア保証。

1.4. モニター

スクリーン部分：1年間の限定スクリーン保証（外力による損傷は除く）。

1.5. ノートパソコン

マシン全体: 2 年間の限定ハードウェア保証。

バッテリー: 6 か月の限定保証 (容量が設計容量の 80% 未満になった場合は交換可能)。

1.6. キーボードとマウスセットおよびその他のアクセサリー

キーボードとマウス: 正規価格で購入した場合、半年間の限定保証が付きます。無料で購入した場合、保証はありません。

2. 保証範囲

2.1. 上記の保証期間中、当社は以下のサービスを提供します。

( 1 ) 無料修理：通常使用条件下で発生したハードウェアの故障について、当社の技術者がリモートでハードディスクの故障を判断した場合、無料修理またはハードウェア交換サービスを提供します（国際送料は顧客負担となります）。故障判断期間中、顧客はJIALAIBAOテクノロジーの技術者と協力し、関連する写真やビデオを撮影して技術者が問題を特定し、故障を解決するのを支援する必要があります。

（２）技術サポート：電話、オンラインサポート等を通じて技術的な相談や指導を提供します。

3. 保証対象外の範囲

3.1. 以下の状況は保証の対象外となりますのでご了承ください。

（１）浸水、落下、圧迫、高温、日光への曝露（屋外用製品を除く）、地震、台風、洪水、火災、落雷、戦争などの自然災害など、事故、自然災害、その他の不可抗力の要因によって生じた損傷。

（２）不適切な使用、分解、改造または自己修理によって生じた故障

（３）保証期間後の修理の必要性

（４）消耗品（電池、ランプ等）の自然消耗

（５）機能に影響のない外観上の傷や磨耗等の外観上の問題

（６）第三者による不正なソフトウェアのインストールや設定ミスにより生じたトラブル。

4. 特別な指示

4.1. 延長保証サービス: より長い保証保護が必要な場合は、延長保証サービス プランをご購入いただけます。詳細については、カスタマー サービス スタッフにお問い合わせください。

4.2. 保証期間外のサービス: 保証期間後も有償修理サービスを提供しており、料金基準は実際の発生状況に基づきます。

4.3. ご質問がある場合やさらにサポートが必要な場合は、当社のカスタマーサービスチームにお問い合わせください。

カスタマーサービスホットライン: +86 13711465318

公式サイト: https://www.jialaibao1688.com

JIALAIBAOテクノロジー株式会社へのご支援と信頼に再度感謝いたします！

ここに発表いたします。