Politika jamstva

Politika jamstva

Poštovani kupče:

Hvala što ste odabrali proizvode tvrtke JIALAIBAO Technology. Kako bismo zaštitili vaša prava i interese, pružamo detaljne uvjete jamstvenog servisa. Pažljivo pročitajte sljedeće.

1. Garantski period

Svi računalni proizvodi uživaju različite vrste jamstvenih usluga od datuma kupnje, kako slijedi:

1.1. All-in-one računalo

Glavni dio: 3-godišnje ograničeno jamstvo na hardver.

Dio zaslona: 1-godišnje ograničeno jamstvo za zaslon (isključujući oštećenja uzrokovana vanjskom silom).

1. 2. Stojno računalo

Glavni dio: 3-godišnje ograničeno jamstvo na hardver.

Zaslon (ako je opremljen): 1-godišnje ograničeno jamstvo za zaslon (isključujući oštećenja uzrokovana vanjskom silom).

1.3. Mini PC

Cijeli stroj: 2-godišnje ograničeno jamstvo na hardver.

1.4. Monitor

Dio zaslona: 1-godišnje ograničeno jamstvo za zaslon (isključujući oštećenja uzrokovana vanjskom silom).

1.5. Laptop

Cijeli stroj: 2-godišnje ograničeno jamstvo na hardver.

Baterija: 6-mjesečno ograničeno jamstvo (zamjenjivo kada je kapacitet manji od 80% projektiranog kapaciteta).

1.6. Set tipkovnice i miša te ostali pribor

Tipkovnica i miš: polugodišnje ograničeno jamstvo za kupnju po punoj cijeni, bez jamstva za besplatnu kupnju.

2. Opseg garancije

2.1. Tijekom gore navedenog jamstvenog roka, mi ćemo vam pružiti sljedeće usluge:

( 1 ) Besplatno popravljaju: Za hardverske probleme koji se dogode u normalnim uvjetima korištenja, ako naši tehničari određuju da je tvrdi disk oštećen putem udaljenog pristupa, nuditi ćemo besplatne usluge popravka ili zamjene hardvera (međunarodni troškovi slanja moraju biti plaćeni od strane kupca). Tijekom razdoblja određivanja problema, korisnik mora surađivati s tehničarima JIALAIBAO tehnologije uzimanjem relevantnih fotografija i video snimaka kako bi se tehničarima olakšao postupak određivanja i rješavanja problema.

( 2 ) Tehnička podrška: Omogućite tehničke konzultacije i smjernice putem telefona, online podrške itd.

3. Izvan opsega garancije

3.1. Imajte na umu da jamstvo ne pokriva sljedeće situacije:

( 1 ) Štete uzrokovane nesrećama, prirodnim katastrofama ili drugim čimbenicima više sile, kao što su štete uzrokovane prodorom vode, padom, stiskanjem, visokom temperaturom, izlaganjem suncu (osim proizvoda na otvorenom) i prirodnim katastrofama kao što su potresi, tajfuni, poplave, požari, udari groma, ratovi itd.;

( 2 ) Kvarovi uzrokovani nepravilnom uporabom, rastavljanjem, preinakom ili samopopravkom;

( 3 ) Potrebe popravka nakon isteka jamstvenog roka;

( 4 ) Prirodni gubitak potrošnog materijala (kao što su baterije, svjetiljke itd.);

( 5 ) Problemi s izgledom kao što su ogrebotine i istrošenost na izgledu koji ne utječu na funkciju;

( 6 ) Problemi uzrokovani neovlaštenom instalacijom softvera treće strane ili pogreškama u postavkama.

4. Posebne upute

4.1. Produljena jamstvena usluga: Ako vam je potrebna duža jamstvena zaštita, možete kupiti naš produljeni jamstveni servisni plan. Za detalje se obratite osoblju korisničke službe.

4.2. Servis izvan jamstva: Nakon jamstvenog roka i dalje pružamo plaćene usluge popravka, a standard naplate temelji se na stvarnom događaju.

4.3. Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate dodatnu pomoć, obratite se našem timu korisničke službe:

Dežurna linija korisničke službe: +86 13711465318

Službena web stranica: https://www.jialaibao1688.com

Ponovo hvala na vašoj podršci i povjeri u JIALAIBAO Technology Co., Ltd.!

Objava se ovime objavljuje.