वारंटी नीति

वारंटी नीति

प्रिय ग्राहक:

JIALAIBAO Technology के उत्पादों को चुनने के लिए धन्यवाद। आपके अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए, हम विस्तृत वारंटी सेवा शर्तें प्रदान करते हैं। कृपया निम्नलिखित को ध्यान से पढ़ें।

1. गारंटी अवधि

सभी कंप्यूटर उत्पादों को खरीद की तारीख से विभिन्न प्रकार की वारंटी सेवाओं का लाभ मिलता है, जैसे कि:

1.1. ऑल-इन-वन कंप्यूटर

होस्ट भाग: 3 वर्ष की सीमित हार्डवेयर वारंटी।

डिस्प्ले भाग: 1 वर्ष की सीमित स्क्रीन वारंटी (बाहरी बल के कारण होने वाले नुकसान को छोड़कर)।

1. 2. डेस्कटॉप कंप्यूटर

होस्ट भाग: 3 वर्ष की सीमित हार्डवेयर वारंटी।

डिस्प्ले (यदि उपलब्ध हो): 1 वर्ष की सीमित स्क्रीन वारंटी (बाहरी बल के कारण होने वाले नुकसान को छोड़कर)।

1.3. मिनी पीसी

संपूर्ण मशीन: 2 वर्ष की सीमित हार्डवेयर वारंटी।

1.4. मॉनिटर

स्क्रीन भाग: 1 वर्ष की सीमित स्क्रीन वारंटी (बाहरी बल के कारण होने वाले नुकसान को छोड़कर)।

1.5. लैपटॉप

संपूर्ण मशीन: 2 वर्ष की सीमित हार्डवेयर वारंटी।

बैटरी: 6 महीने की सीमित वारंटी (जब क्षमता डिज़ाइन क्षमता के 80% से कम हो जाए तो बदलने योग्य)।

1.6. कीबोर्ड और माउस सेट और अन्य सामान

कीबोर्ड और माउस: पूर्ण मूल्य पर खरीद के लिए आधे वर्ष की सीमित वारंटी, मुफ्त खरीद के लिए कोई वारंटी नहीं।

2. गारंटी का दायरा

2.1. उपरोक्त वारंटी अवधि के दौरान, हम आपको निम्नलिखित सेवाएँ प्रदान करेंगे:

(१) निःशुल्क मरम्मत: सामान्य उपयोग की स्थिति में होने वाली हार्डवेयर विफलताओं के लिए, यदि हमारी कंपनी के तकनीशियन दूरस्थ रूप से निर्धारित करते हैं कि हार्ड डिस्क दोषपूर्ण है, तो हम निःशुल्क मरम्मत या हार्डवेयर प्रतिस्थापन सेवाएं प्रदान करेंगे (अंतरराष्ट्रीय शिपिंग लागत का भुगतान ग्राहक द्वारा किया जाना चाहिए) । दोष निर्धारण अवधि के दौरान, ग्राहक को समस्या को निर्धारित करने और दोष को हल करने में तकनीशियनों की सहायता करने के लिए प्रासंगिक तस्वीरें और वीडियो लेने के लिए JIALAIBAO प्रौद्योगिकी के तकनीशियनों के साथ सहयोग करने की आवश्यकता है।

( 2 ) तकनीकी सहायता: फोन, ऑनलाइन समर्थन आदि के माध्यम से तकनीकी परामर्श और मार्गदर्शन प्रदान करें।

3. गैर-गारंटी कवर

3.1. कृपया ध्यान दें कि वारंटी निम्नलिखित स्थितियों को कवर नहीं करती है:

( 1 ) दुर्घटनाओं, प्राकृतिक आपदाओं, या अन्य बल majeure कारकों के कारण होने वाले नुकसान, जैसे कि पानी के प्रवेश, गिरने, निचोड़ने, उच्च तापमान, सूर्य के संपर्क (बाहरी उत्पादों को छोड़कर), और प्राकृतिक आपदाओं जैसे भूकंप, तूफान, बाढ़, आग, बिजली गिरने, युद्ध आदि के कारण होने वाला नुकसान;

( 2 ) अनुचित उपयोग, असेंबली, संशोधन या आत्म-मरम्मत के कारण होने वाली विफलताएँ;

( 3 ) वारंटी अवधि के बाद मरम्मत की आवश्यकता;

( 4 ) उपभोग्य सामग्रियों का प्राकृतिक ह्रास (जैसे बैटरी, लैंप, आदि);

( 5 ) ऐसे रूपात्मक समस्याएँ जैसे खरोंच और पहनने के निशान जो कार्यक्षमता को प्रभावित नहीं करते;

( 6 ) अनधिकृत तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन या सेटिंग त्रुटियों के कारण होने वाली समस्याएँ।

4. विशेष निर्देश

4.1. विस्तारित वारंटी सेवा: यदि आपको लंबे वारंटी संरक्षण की आवश्यकता है, तो आप हमारी विस्तारित वारंटी सेवा योजना खरीद सकते हैं। कृपया विवरण के लिए ग्राहक सेवा कर्मचारियों से परामर्श करें।

4.2. वारंटी के बाद की सेवा: वारंटी अवधि के बाद, हम अभी भी भुगतान किए गए मरम्मत सेवाएँ प्रदान करते हैं, और चार्जिंग मानक वास्तविक घटना के आधार पर होता है।

4.3. यदि आपके पास कोई प्रश्न हैं या आपको आगे की सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें:

ग्राहक सेवा हॉटलाइन: +86 13711465318

आधिकारिक वेबसाइट: https://www.jialaibao1688.com

JIALAIBAO Technology Co., Ltd. में आपके समर्थन और विश्वास के लिए एक बार फिर धन्यवाद!

यह घोषणा की जाती है।