سیاست ضمانت

سیاست ضمانت

مشتری گرامی:

از اینکه محصولات JIALAIBAO Technology را انتخاب کردید سپاسگزاریم. برای محافظت از حقوق و منافع شما، ما شرایط خدمات گارانتی مفصل را ارائه می دهیم. لطفا مطالب زیر را با دقت بخوانید.

۱. دوره ی تضمین

کلیه محصولات کامپیوتری از تاریخ خرید از انواع خدمات گارانتی برخوردار می شوند که به شرح زیر است:

۱.۱. کامپیوتر همه در یک

قسمت میزبان: 3 سال ضمانت سخت افزاری محدود.

بخش نمایشگر: 1 سال گارانتی محدود صفحه نمایش (به استثنای آسیب های ناشی از نیروی خارجی).

۱. ۲. کامپیوتر دسکتاپ

قسمت میزبان: 3 سال ضمانت سخت افزاری محدود.

صفحه نمایش (در صورت مجهز بودن): 1 سال ضمانت محدود صفحه نمایش (به استثنای آسیب های ناشی از نیروی خارجی).

1.3. مینی پی سی

کل دستگاه: 2 سال ضمانت سخت افزاری محدود.

1.4. مانیتور

بخش صفحه نمایش: 1 سال گارانتی محدود صفحه نمایش (به استثنای آسیب های ناشی از نیروی خارجی).

۱.۵ لپ تاپ

کل دستگاه: 2 سال ضمانت سخت افزاری محدود.

باتری: 6 ماه ضمانت محدود (قابل تعویض زمانی که ظرفیت کمتر از 80 درصد ظرفیت طراحی باشد).

۱.۶ مجموعه صفحه کلید و ماوس و لوازم دیگر

صفحه کلید و ماوس: نیم سال ضمانت محدود برای خرید با قیمت کامل، بدون ضمانت برای خرید رایگان.

۲. محدوده ی ضمانت

2.1. در طول دوره گارانتی فوق، ما خدمات زیر را به شما ارائه خواهیم داد:

(1) تعمیر رایگان: برای خرابی های سخت افزاری که در شرایط استفاده عادی رخ می دهد، اگر تکنسین های شرکت ما از راه دور تشخیص دهند که دیسک سخت معیوب است، ما خدمات تعمیر یا تعویض سخت افزاری رایگان را ارائه می دهیم (هزینه حمل و نقل بین المللی باید توسط مشتری پرداخت شود). در طول دوره تعیین خطا، مشتری باید با تکنسین های JIALAIBAO Technology همکاری کند تا عکس ها و فیلم های مربوطه را برای کمک به تکنسین ها در تعیین مشکل و حل خطا بگیرد.

(2) پشتیبانی فنی: ارائه مشاوره فنی و راهنمایی از طریق تلفن، پشتیبانی آنلاین و غیره.

۳. پوشش غیر تضمین

3.1. لطفا توجه داشته باشید که گارانتی شرایط زیر را پوشش نمی دهد:

(1) خسارات ناشی از حوادث، بلایای طبیعی، یا سایر عوامل فورس ماژور، مانند آسیب های ناشی از ورود آب، سقوط، فشردن، دمای بالا، قرار گرفتن در معرض نور خورشید (به استثنای محصولات فضای باز) و بلایای طبیعی مانند زلزله، طوفان، سیل، آتش سوزی، صاعقه، جنگ و غیره؛

(2) خرابی های ناشی از استفاده نادرست، جداسازی قطعات، اصلاح یا خود تعمیری؛

(3) نیاز به تعمیر پس از دوره گارانتی.

(4) از بین رفتن طبیعی مواد مصرفی (مانند باتری، لامپ و غیره).

(5) مشکلات ظاهری مانند خراشیدگی و سایش در ظاهر که بر عملکرد تأثیر نمی گذارد.

( 6 ) مشکلات ناشی از نصب غیرمجاز نرم افزار شخص ثالث یا خطاهای تنظیم.

۴. دستورالعمل های ویژه

4.1. خدمات گارانتی تمدید شده: اگر به حفاظت گارانتی طولانی تری نیاز دارید، می توانید طرح خدمات گارانتی تمدید شده ما را خریداری کنید. لطفاً برای جزئیات بیشتر با کارکنان خدمات مشتری مشورت کنید.

4.2. خدمات خارج از گارانتی: پس از دوره گارانتی، ما همچنان خدمات تعمیرات پولی را ارائه می دهیم و استاندارد شارژ بر اساس وقوع واقعی است.

4.3. اگر سؤالی دارید یا نیاز به کمک بیشتری دارید، لطفاً با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید:

خط تلفن خدمات مشتریان: +86 13711465318

وب سایت رسمی: https://www.jialaibao1688.com

دوباره از شما براي حمايت و اعتماد به شرکت جيالاباو براي تکنولوژي تشکر مي کنم

این اطلاعیه بدین وسیله اعلام می گردد.