Политика на гаранцията

Политика на гаранцията

Уважаеми клиенти:

Благодарим ви, че избрахте продуктите на JIALAIBAO Technology. За да защитим Вашите права и интереси, предоставяме подробни условия за гаранционно обслужване. Моля, прочетете внимателно следното.

1. гаранционен период

Всички компютърни продукти се ползват с различни видове гаранционни услуги от датата на закупуване, както следва:

1.1. Компютър "всичко в едно"

Хост част: 3-годишна ограничена хардуерна гаранция.

Дисплейна част: 1-годишна ограничена гаранция на екрана (с изключение на повреда, причинена от външна сила).

1. да се съобрази с 2. Да се съобразяваме. Компютър за работен стол

Хост част: 3-годишна ограничена хардуерна гаранция.

Дисплей (ако е оборудван): 1-годишна ограничена гаранция на екрана (с изключение на повреда, причинена от външна сила).

1.3. Мини компютър

Цялата машина: 2-годишна ограничена хардуерна гаранция.

1.4. Монитор

Екранна част: 1-годишна ограничена гаранция за екрана (с изключение на повреда, причинена от външна сила).

1.5. Лаптоп

Цялата машина: 2-годишна ограничена хардуерна гаранция.

Батерия: 6-месечна ограничена гаранция (сменяема, когато капацитетът е по-малък от 80% от проектния капацитет).

1.6. Комплект от клавиатури и мишки и други принадлежности

Клавиатура и мишка: половин година ограничена гаранция за покупка на пълна цена, без гаранция за безплатна покупка.

2. Обхват на гаранцията

2.1. По време на горепосочения гаранционен период ние ще ви предоставим следните услуги:

(1) Безплатен ремонт: При неизправност на хардуера, която се случва при нормални условия на употреба, ако техниците на нашата компания от разстояние установят, че твърдият диск е дефектен, ние ще предоставим безплатни услуги за ремонт или замяна на хардуера (разходите за международна доставка трябва да бъдат плат По време на периода на определяне на грешките клиентът трябва да сътрудничи с техниците на JIALAIBAO Technology, за да направи съответни снимки и видеоклипове, за да помогне на техниците да определят проблема и да разрешат грешката.

( 2 ) Техническа поддръжка: Осигурете технически консултации и насоки по телефона, онлайн поддръжка и др.

3. Да се съобразяваме. Негаранционни покрития

3.1. Моля, обърнете внимание, че гаранцията не покрива следните ситуации:

( 1 ) Щети, причинени от злополуки, природни бедствия или други форсмажорни фактори, като щети, причинени от навлизане на вода, падане, притискане, висока температура, излагане на слънце (с изключение на продукти на открито) и природни бедствия като земетресения, тайфуни, наводнения, пожари, светкавици, войни и др.;

( 2 ) Повреди, причинени от неправилна употреба, разглобяване, модификация или самостоятелен ремонт;

( 3 ) Необходимост от ремонт след гаранционния период;

( 4 ) Естествена загуба на консумативи (като батерии, лампи и др.);

( 5 ) Проблеми с външния вид като драскотини и износване на външния вид, които не влияят на функцията;

( 6 ) Проблеми, причинени от неупълномощена инсталация на софтуер от трета страна или грешки в настройките.

4. Да се върнем. Специални инструкции

4.1. Разширено гаранционно обслужване: Ако имате нужда от по-дълга гаранционна защита, можете да закупите нашия план за разширено гаранционно обслужване. Моля, консултирайте се с персонала за обслужване на клиенти за подробности.

4.2. Извънгаранционно обслужване: След гаранционния период ние все още предоставяме платени ремонтни услуги и стандартът за таксуване се основава на действителното събитие.

4.3. Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти:

Гореща линия за обслужване на клиенти: +86 13711465318

Официален уебсайт: https://www.jialaibao1688.com

Благодаря ви отново за подкрепата и доверието в JIALAIBAO Technology Co., Ltd.!

Съобщението се прави с това.